לכל מגשר סגנון משלו וסט כלים, באמצעותם הוא מנהל ומשפיע על הגישור. בכל סיטואציה גישורית נדרש המגשר לפעול (או להימנע מפעולה), כדי לאפשר לצדדים למצות את התהליך. הוא יכול להיות ישיר, לא-ישיר, תמציתי, מכיל, או כל גישה קונסטרוקטיבית אחרת.
אחד הכלים שבידי המגשר הוא הפגישה הנפרדת. רוב פגישות הגישור נערכות בפורום משותף של הצדדים עם המגשר, במטרה של האחרון לייצר לצדדים את התנאים למשא ומתן שיוביל להסכמות ולסיום הסכסוך. בפגישות משותפות אלה הדיון אמור להיות ענייני, אם כי מובן מאליו שהוא רגשי וטעון ולעתים קולני.
לעומת זאת, בפגישה הנפרדת נפגש המגשר עם כל צד בנפרד, והיא מתנהלת בצורה פחות פורמאלית, בין היתר במטרה לאפשר למי מהצדדים להגיד דברים שאינם אומרים בפגישה המשותפת, אבל שיש בהם תרומה לגישור. הפגישה הנפרדת היא חלק בלתי נפרד מהגישור וככזאת היא סודית - דברים שנאמרים בה אינם מגיעים לפגישה המשותפת, אלא אם הצד בשיחה מעוניין ומסכים לכך.
רעיון הפגישה הנפרדת נוצר כדי לאפשר לצדדים להתרחק זה מזה לזמן מוגבל, ולמגשר לנסות ולברר את יעדי הצדדים בגישור, הקשיים שלהם, תגובתם להצעות שהועלו ע"י הצד השני, לאוורר רגשות ולהעלות הצעות. גם כאן, ישנם מגשרים שמשתמשים בפגישה הנפרדת כחלק מובנה של הליך הגישור, ישנם שנעזרים בה לעתים רחוקות, וישנם כאלה שנמנעים מאמצעי זה - העובדה שאחד הצדדים נפגש בנפרד עם המגשר, שמציג עצמו נייטרלי, עלולה לגרום אי-נעימות (עד כדי בעיה באמון במגשר ובהליך כולו) לצד השני, גם אם הוא/היא גם נפגשים בנפרד עם המגשר.
ישנם כמה דברים שיש לעשות, לפני שיוצאים לפגישות נפרדות:
להבהיר לצדדים על הסודיות והנייטרליות שנשמרת בהן, כמו בפגישה המשותפת.
אם קיים, לפרק כל סימן שאלה בקשר לפגישה הנפרדת.
להבהיר שברצון ובהסכמת צד ניתן להביא דברים מהפגישה הנפרדת למשותפת.
להחליט אם לתת לצדדים לקבוע מי ייצא לפגישה ראשון.
להחליט מה מטרת/ות הפגישה הנפרדת.
להלן רשימת נושאים נוספים הנוגעים לפגישה הנפרדת:
מטרה ושימוש
הצדדים מבקשים לשקול אפשרויות ללא נוכחות הצד השני.
להציע הצעה שעלולה להיות מוקדמת מידי לפגישה המשותפת.
לבחון עם צד את האפשרויות שלו/ה.
כשקיים מידע חיוני בידי צד, שלא יעלה בפגישה המשותפת.
כשלמגשר נדרשות הבהרות או חידוד.
סודיות
חובת הסודיות בגישור לא נפסקת בפגישות הנפרדות.
המגשר יכול לבקש או להציע לצדדים להעלות נושא שנדון בפגישה הנפרדת, בפגישה המשותפת. ללא אישור הצדדים, לא ניתן לעשות כן.
מגשר יכול להעלות הצעה שהוצעה בפגישה נפרדת ע"י צד בשמו שלו, בפגישה המשותפת, אם כי צעד כזה צריך להעשות בזהירות.
אתיקה
מגשר חייב להשאר נייטרלי ונטול פניות גם בפגישה הנפרדת (גם אם היא מתנהלת כאמור באוירה פחות פורמאלית).
למגשר אסור להיות מניפולטיבי ולהשתמש במידע שעלה בפגישה הנפרדת, כדי לדחוף להסכם או הסדר אחר.
יש לחזור על ההבהרה בעניין סודיות הפגישה הנפרדת, בתחילתה.
תזמון
פגישה נפרדת יכולה להערך בכל שלב בגישור.
פגישה בשלב מוקדם נוגעת לרוב בעניינים פרוצדורליים (למשל, הפרעה לדיון), זיהוי נושאים, אימות הנכונות להגיע להסכמה בגישור, ואוורור רגשות.
פגישה במהלך הגישור מוקדשת לרוב לזיהוי צרכים וכוונות, המנעות מהענות מוקדמת מידי לדרישות הנובעות מעמדות, העלאת אפשרויות פתרון ובדיקת פתרונות אפשריים ("בוחן מציאות").
פגישה אישית לקראת סיום פגישת גישור מיועדת למצבי מבוי סתום, בחינת הצעות, הבהרה של תנאי הסכם והורדת מתחים.
אוורור רגשי
נדרש כשהצדדים מפגינים עוינות ניכרת זה כלפי זה בפגישה המשותפת.
נדרש כשהפגנת רגשות עלולה לחבל ואף להביא להפסקת הגישור, בעיקר אם היא מניפולטיבית או עלולה להביא צד למצב של חוסר בטחון.
יכול להביא להקלה פסיכולוגית.
מאפשר לצדדים להתמקד בנושאי הגישור, בבניית יחסים, בהעלאת פתרונות ובהבהרה של תנאי הסכם, לקראת חזרה לפגישה המשותפת.
מסרים לא מילוליים
פגישה נפרדת יכולה ליתר או לצמצם מסרים לא מילויים של הצדדים בפגישה המשותפת.
הפגישה מאפשרת למגשר לשדר נינוחות, מקצועיות, מיקוד, רציונאליות ורגישות, באמצעות מסרים לא מילוליים שלו לצדדים.
השימוש בפגישה הנפרדת הוא חלק בלתי נפרד מהגישור. על המגשר לשמור על עקרונות הגישור גם בפגישה הנפרדת, אם כי היא יכולה להיות פחות פורמלית ויותר ישירה (תלוי כמובן מי יושב מול המגשר). המגשר צריך להקפיד לקיים פגישות נפרדות עם שני הצדדים בכל מקרה, כדי למנוע כל מצב שנתפס כחוסר איזון ע"י הצדדים.
לפניות:
רם אזרח מזרחי, מגשר
054-6350073