נהוג לחשוב שסכסוכים רבים נוצרים בגלל מחלוקות כספיות, או כאלה שכסף יפתור אותן. הדבר נכון בוודאי בתביעות משפטיות, שם הצד התובע מחפש פיצוי, ומה מפצה יותר טוב מכסף, וכמה שיותר?
אבל צדדים בסכסוך לא מחפשים רק כסף. לרוב, כסף אולי יגרום למי מהם להתפשר, אבל לא יביא לפתרון הסכסוך. אנשים מחפשים נקמה, פיצוי על עוגמת נפש, השבת המצב לקדמותו ועוד. הם כועסים, פגועים, חשים נבגדים. הפגיעה הרגשית והתסכול צרכים לקבל מענה, לפני שאפשר להניח לסכסוך.
אבל אם כסף הוא לא המענה (או שאין מספיק כסף), מה כן? איימי פרידמן, עו"ד ומגשרת בסכסוכי עבודה וסכסוכים עסקיים קוראת לפתרונות האלטרנטיביים לכסף "מטבעות סכסוך" (בדומה לביטוי "מטבע עובר לסוחר"). והיא מצאה שמונה כאלה:
כסף
הכרה
כבוד
הערכה
אמון
תקשורת
פחד
תהליך
המטבע הראשון הוא כסף, אבל לא ערך הכסף, אלא מה שהוא מסמל. במקרים מסויימים כסף הוא דרך להודות באשמה, או לקבל אחריות עקיפה.
התנצלות המכירה בעוול יכולה לקדם את פתרון הסכסוך, כל עוד היא ישירה, או לפחות כנה. שינוי התנהגותי או שינוי נורמה, כמו גם צעדי ריפוי, אף הם מהווים מטבע של הכרה.
לכבוד יש צורות רבות והוא תלוי זמן, מקום, תרבות, נסיבות ועוד. הצדדים יודעים לרוב מה עשוי לתת כבוד לכל צד. במקרים לא מעטים, החשיבות של מתן כבוד היא תנאי להמשך הגישור.
הערכה נוגעת לסכסוכים מסויימים, בהם צד אחד יכול לתת אותה לצד השני, ובכך לקדם את הצדדים במעלה הדרך לפתרון. בסכסוכי עבודה למשל, פיצוי הלוקח בחשבון את ותק העובד ומעמדו המקצועי הוא סימן להערכה כלפיו.
החזרת אמון שאבד בין הצדדים, או חיזוק הקיים, מחזקים את תמיכתם בתהליך ובכוונה לקיים את המתחייב מההסכם המתגבש. מנגנוני תשלום לאורך זמן, דרכים לפתרון מחלוקות עתידיות והתיחסות לשינויים עתידיים, תורמים אף הם לבטחון הצדדים.
מטבע התקשורת הוא גם בין הצדדים וגם כלפי חוץ. הרבה פעמים הצדדים בסכסוך מעוניינים להסיר את אבן הנגף שהוא מייצר בחייהם. הם רוצים להחזיר את החיים למסלולם התקין וליידע את סביבתם שהסכסוך תם.
מטבע הפחד משולם באמצעות הסכמות שעונות על הצרכים של כל צד, במצב החדש שיוצר ההסכם לפתרון הסכסוך. בין אם זה תשלום כספי, הסדר, או שינוי ממשי, החשש הטבעי צריך לקבל התיחסות ראויה.
המטבע האחרון הוא התהליך, והכוונה היא לתהליך הגישור. העובדה שהצדדים נמצאים בו מרצונם, ושכל מה שנעשה בו נעשה בהסכמתם, היא שהופכת את הגישור לכלי מוצלח לפתרון סכסוכים, גם אלה שנמשכים שנים.
כל מטבע מהמטבעות הללו הוא מימד בגישור שיש להתיחס אליו. כל סכסוך דורש שימוש במטבעות שונים, אבל החשיבות בהם היא בהכרה, שגם בגישור לא הכל הוא כסף, ופעמים רבות לא הכסף הוא שיביא לפתרון הסכסוך.
מקור: http://www.insightemployment.com/docs/Great%208%20Conflict%20Currencies%202016.pdf